Menü
Sepetiniz

İptal ve İade Koşulları

Yaylacı Peynircilik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm detayları aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek istemeniz halinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İptal talebiniz onaylandığında, ödemeniz kullanılan ödeme yöntemine göre en kısa sürede iade edilir.

İletişim:

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, iade süreci uygulanır.

2. İade Şartları

Gıda ürünleri mevzuatı gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulma riski bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

  • Ürünün hasarlı veya bozuk teslim edilmesi

  • Yanlış ürün gönderimi

  • Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler

Bu gibi durumlarda, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben kontrol işlemi yapılır.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için, ödeme iadesi 3–10 iş günü içerisinde tamamlanır.

4. Kargo Ücretleri

  • Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. İletişim Bilgileri

Yaylacı Peynircilik
Eskipazar Mah. Necati Morgül Sok. No:1/B
Çayeli / Rize

0545 258 50 37
siparis@yaylacipeynircilik.com

Her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
“Peynir işimiz, memnuniyet sözümüz.”